不能退你定的时候底下写了不能退款的因为旅游旺季人家把房间给你留着你没到人家的房间也没订出去这个退不掉的：你好，很高兴为你解答你先看一下系统上还能不能申请退款如果不行的话，只能和卖家协商沟通了，一般如果是宾馆的原因导致不能入住的话，都会同意退款的希望能帮到你。

看你预定时的条款，要是可以退款的话，你直接取消订单就会自动退款，有的预订是不能退款的。

预定酒店不需要付款呀;

过后预订酒店未入住不退款不合法，酒店这种霸王条款，可以不用理会，坚持要求对方承担退款义务，否则可以到工商局投诉，维护你的合法权益，现在很多商家经常使用这样的条款，损害消费者利益;

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益；

消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

酒店预订流程：第一步:选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订!

第二步:在收到您的预订信息后，酒店会在一小时内予以确认；

第三步：在收到酒店确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可;

第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金；

预订酒店注意事项:1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整；

2、如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费!

3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

一般来说去酒店入住登记，前台接待都会向你询问姓名和证件，给他看了你证件后他会和你核对你所预定的房间类型，入住房晚，退房时间，入住人数，有无特殊要求比如你是否是要非吸烟房间等等这些信息，然后根据房价和你的入住天数会让你交一定的押金，可以是现金也可以刷卡，刷卡一般现在都是取预授权，意思就是先冻结你一部分的卡里资金，然后在你退房的时候根据实际花费的金额进行多退少补。

网上预订酒店非常的方便和实惠的，也是很多人都比较喜欢使用的方法。

如果你已经能够预付,又没有在规定时间内通知取消,未入住也不能退款了要是是担保的,未入住一样会扣款的,退不了的！